Polityka Wysyłki jumika.art
1. Kierunki wysyłki
Wysyłamy produkty na cały świat, do każdego kraju, do którego wysyłka z Polski jest prawnie możliwa.
2. Metody wysyłki
Na terenie Polski: usługi kurierskie, paczkomaty oraz Poczta Polska.
Wysyłka międzynarodowa: usługi kurierskie oraz sporadycznie Poczta Polska, jeśli jest to najbardziej opłacalna opcja.
Wybieramy najlepszą dostępną metodę wysyłki w oparciu o miejsce docelowe oraz rodzaj produktu.
3. Czas realizacji zamówienia
Produkty dostępne od ręki: zazwyczaj 2–4 dni robocze.
Produkty na zamówienie lub personalizowane: zazwyczaj 2–4 tygodnie, a w przypadku złożonych projektów do 8 tygodni. Szacowany czas realizacji jest podany przy każdym produkcie.
Uwaga: W wyjątkowych sytuacjach (np. duża kolejka zamówień niestandardowych) czas realizacji może się wydłużyć. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać najbardziej precyzyjny szacunek.
4. Szacowany czas dostawy
Polska: 2–5 dni roboczych.
Unia Europejska: około 1–2 tygodnie.
Cały świat: około 2–4 tygodni, do 8 tygodni w zależności od kraju i metody wysyłki.
Wysyłka ekspresowa jest dostępna na życzenie – prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
5. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane na podstawie najlepszej dostępnej opcji dla wybranego miejsca docelowego i są widoczne przed złożeniem zamówienia.
Obecnie przy zakupie powyżej 100 zł (cena końcowa po odjęciu innych rabatów itp) dostępna jest darmowa wysyłka za pośrednictwem poczty polskiej.
6. Cła, podatki i opłaty importowe
Kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie cła, podatki importowe lub dodatkowe opłaty nakładane przez ich kraj. Informacja ta jest wyraźnie komunikowana w naszym sklepie.
7. Śledzenie przesyłki (Tracking)
Większość przesyłek posiada możliwość śledzenia. Klienci otrzymają numer śledzenia, gdy tylko będzie on dostępny.
8. Opóźnienia, zagubienie przesyłek i problemy
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia docierały na czas. Jednakże w przypadku przesyłek międzynarodowych lub zdarzeń niezależnych od nas (np. opóźnienia celne, siła wyższa), czas dostawy może się wydłużyć.
Jeśli przesyłka nie dotrze w szacowanym czasie lub napotkasz problemy, skontaktuj się z nami na adres store@jumika.art.
W przypadku potwierdzenia zagubienia przesyłki przez przewoźnika lub jej niedoręczenia w rozsądnym terminie, niezwłocznie wyślemy nowy produkt (jeśli jest dostępny) lub dokonamy pełnego zwrotu środków. Jako nadawca sami prowadzimy proces reklamacyjny z operatorem logistycznym, aby klient nie musiał się tym martwić.
9. Odbiór osobisty
Obecnie odbiór osobisty nie jest oferowany.
10. Pozostałe ważne informacje
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówień, które wydają się podejrzane lub mają na celu wyrządzenie szkody naszej działalności.
Zmiany w zamówieniu są możliwe, jeśli skontaktujesz się z nami przed wysłaniem przedmiotu. Po wysłaniu paczki nie ma możliwości wprowadzania dalszych zmian.
11. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki wysyłki, prosimy o kontakt:
E-mail: store@jumika.art